Les entreprises de tous les secteurs reconstruisent la technologie sur laquelle elles fonctionnent. Ceux qui planifient toutes les parties ensemble se placent dans la position la plus forte pour les années à venir, car les principaux éléments de base fonctionnent mieux lorsqu’ils s’emboîtent dès le départ. Ces éléments constitutifs sont le cloud computing, les données de l’entreprise, les applications logicielles que le personnel utilise quotidiennement, ainsi que les écrans et les appareils que les gens touchent. Une recherche du Centre de recherche intégrée de Deloitte explique comment les concevoir comme un seul système connecté, afin que des mises à niveau rapides se transforment en flexibilité durable.
L’étude décrit quatre changements majeurs qui surviennent simultanément dans la technologie des entreprises. Chacun avance à son propre rythme et chacun commence à s’appuyer sur les autres, donc une décision intelligente dans un domaine aide les autres. Pris ensemble, ils montrent où se situent les gains les plus clairs, et ceux qui peuvent repérer la direction le plus tôt possible peuvent construire des systèmes qui ne cessent de s’améliorer au fil du temps et conservent leur valeur à mesure que les choses changent autour d’eux.
Le nuage convergent
La plupart des entreprises exécutent désormais leur technologie sur plusieurs fournisseurs de cloud à la fois, parallèlement à un mélange de configurations plus récentes. Certains traitements ont lieu dans de grands centres de données centraux, appelés cloud, d’autres plus près de l’endroit où ils sont nécessaires, appelés edge computing, et certaines entreprises construisent leurs propres systèmes d’IA dédiés, parfois appelés usines d’IA. Le nombre de combinaisons possibles augmente rapidement, ce qui rend un plan clair plus précieux que jamais. Les entreprises qui considèrent leurs données, leur stockage et leurs connexions réseau comme des choix de conception centraux ont tendance à s’en sortir, car la vitesse et le contrôle de ces éléments déterminent le fonctionnement de tout le reste.
Internet semble répandu dans le monde entier, mais la plupart de ses services ne fonctionnent que sur une poignée de grands fournisseurs. Lorsque l’un d’entre eux rencontre un problème, les effets peuvent se propager rapidement. C’est pourquoi un nombre croissant d’entreprises partagent désormais leur travail entre plusieurs fournisseurs de manière standard, une approche connue sous le nom de multicloud. Les grandes plateformes s’associent elles-mêmes pour partager le travail et les services de l’IA, et Amazon a récemment lancé un marché de contenu conçu pour renvoyer le trafic Web vers les sites Web d’origine. L’étape pratique pour toute entreprise consiste à déterminer où elle dépend d’un fournisseur unique et à créer une solution de secours, afin qu’elle continue de fonctionner si ce fournisseur a des problèmes et dispose de plus de marge de négociation.
La montée des agents
Un nouveau type de logiciel change la façon dont les gens trouvent des informations et accomplissent leurs tâches en ligne. Les assistants IA peuvent désormais rechercher, comparer, acheter et organiser des choses pour le compte d’une personne, de sorte que cette personne n’a plus à parcourir manuellement chaque site Web. Lorsque bon nombre de ces assistants travaillent ensemble dans différents services avec peu d’implication humaine, le résultat est parfois appelé « Internet des agents ». Le logiciel qui les coordonne devient l’élément le plus important pour réussir, et les entreprises qui adoptent des normes techniques communes dès le début peuvent libérer leurs ingénieurs pour des travaux à plus forte valeur ajoutée, comme repenser la façon dont les tâches sont effectuées et garder les gens en charge des grandes décisions.
Plusieurs entreprises établissent déjà des règles de base sur la façon dont ces assistants communiquent entre eux, et il vaut la peine de soutenir les bons dès le début. Google a créé une première norme appelée A2A pour permettre aux agents de travailler ensemble, puis l’a transmise à la Linux Foundation, un organisme à but non lucratif, pour qu’elle reste ouverte et sécurisée pour tous. Cisco a proposé son propre concept, « l’Internet de la cognition », destiné à permettre aux agents de partager leur contexte et d’apprendre les uns des autres. Pour que tout cela fonctionne de manière fiable, les assistants ont également besoin d’une mémoire durable et d’une manière commune de se faire confiance, et un effort de recherche au MIT appelé Projet NANDA développe des moyens permettant aux agents de confirmer qui ils sont et ce qu’ils peuvent faire sans dépendre d’un système central unique.
Les entreprises gèrent et dirigent désormais activement leurs données, les traitant comme une ressource active. Cela augmente la valeur des systèmes qui les organisent et les protègent, tels que les bases de données vectorielles et les pipelines de récupération, qui aident l’IA à trouver rapidement les bonnes informations, et l’autorisation des données, qui définit qui et quoi est autorisé à les utiliser. Une approche pratique est l’ingénierie déployée vers l’avant, dans laquelle les ingénieurs d’un fournisseur de technologie travaillent au sein des propres systèmes d’un client pour créer et lancer des solutions sur place. Travailler aux côtés des personnes responsables de chaque processus, en définissant des objectifs clairs et en ajoutant des garanties dès le départ, aide ces outils d’IA à passer en toute sécurité de petits essais à une utilisation complète et fiable dans l’ensemble de l’entreprise.
Dans le monde réel
L’informatique quitte l’écran et pénètre dans les espaces physiques où les gens vivent et travaillent. L’argent qui était autrefois destiné aux mondes virtuels, souvent appelé métaverse, est désormais investi dans des outils quotidiens plus légers tels que des lunettes intelligentes, des appareils qui comprennent leur environnement, un domaine connu sous le nom d’informatique spatiale et une IA qui fonctionne silencieusement en arrière-plan pendant que les gens vaquent à leurs occupations quotidiennes. Counterpoint Research rapporte que les expéditions de lunettes intelligentes ont bondi de 139 % au second semestre 2025 par rapport à l’année précédente. Le résultat probable est une technologie qui s’appuie sur le téléphone et amène des informations utiles directement dans le champ de vision d’une personne.
Des outils comme ceux-ci ne fonctionnent bien que lorsque les liens qui les sous-tendent sont solides. Cela signifie des réseaux rapides et fiables, un traitement effectué à proximité de l’utilisateur, connu sous le nom d’informatique de pointe, et des informations mises à jour instantanément sur tous les appareils. Le réseau quotidien que la plupart des gens ne remarquent pas, composé de normes Wi-Fi plus récentes telles que Wi-Fi 6, 6E et 7, de réseaux mobiles privés 5G et de points de connexion locaux, détermine la rapidité, la fiabilité et la sécurité de ces expériences. Alors que l’IA commence à agir dans le monde physique via des caméras, des capteurs de localisation et même des robots, les entreprises qui investissent dès le début dans des connexions solides sont les mieux placées pour offrir aux utilisateurs une expérience fluide et réactive.
Se préparer au quantique
L’informatique quantique est souvent considérée comme une idée lointaine, mais elle est déjà importante pour la manière dont les entreprises assurent la sécurité de leurs systèmes. De puissantes machines quantiques pourraient un jour briser les codes qui protègent les données actuelles. Des travaux sont donc en cours sur des formes de protection plus strictes, connues sous le nom de chiffrement post-quantique. Les avancées dans ce domaine, ainsi que les nouvelles façons d’envoyer des informations grâce à la lumière, poussent les entreprises à repenser la manière dont elles gèrent l’identité, la sécurité et l’exactitude de leurs données. Commencer dès maintenant permet à une entreprise d’intégrer une protection solide à ses systèmes pendant que les nouvelles normes sont encore en cours d’élaboration, ce qui permet de maintenir les coûts ultérieurs et les retouches à un faible niveau.
Certains des outils nécessaires à ce travail sont déjà utilisés aujourd’hui. Les systèmes d’enregistrement numérique partagé, appelés registres distribués, conservent un historique d’activité permanent et infalsifiable, ce qui facilite le contrôle, la vérification et l’audit de ce que font les systèmes automatisés. Le World Wide Web Consortium, l’organisme qui définit les normes communes du Web, développe des moyens permettant aux personnes et aux organisations de prouver qui elles sont en ligne sans s’appuyer sur une seule autorité centrale. Google a annoncé son intention d’achever le passage à la protection post-quantique d’ici 2029, donnant ainsi aux autres entreprises une date précise pour planifier.
La plupart des acteurs du marché en sont encore à leurs premiers pas dans la mise en œuvre de ces changements. Selon l’étude Global Future of Cyber de Deloitte, seuls 38 % des décideurs mondiaux en matière de cybersécurité prévoient de passer au chiffrement post-quantique dans les trois à quatre prochaines années. La même étude révèle que les attaques alimentées par l’IA constituent une préoccupation majeure pour les équipes de sécurité, ce qui plaide en faveur d’une action précoce en matière de protection des données. Les progrès des technologies basées sur la lumière et sur la fibre créent entre-temps un terrain d’essai pour de nouveaux types de réseaux, de sorte que les entreprises qui se lancent en premier ont une longueur d’avance dans l’apprentissage de leur fonctionnement.
Sept âges d’Internet
Ces changements ont plus de sens lorsqu’ils sont considérés comme faisant partie de l’histoire plus longue d’Internet. Vint Cerf et Mallik Tatipamula, écrivant dans IEEE Spectrum, décrivent la croissance d’Internet en sept étapes, passant progressivement d’un élément que les gens consultent à un élément qui agit à leur place. Les premières étapes, qui remontent au siècle dernier, incluent l’Internet de base, l’Internet mobile sur nos téléphones et l’Internet des objets, où les objets du quotidien se connectent en ligne.
L’étape dans laquelle nous nous trouvons actuellement, datée de 2026, est celle de l’Internet des agents, qui correspond à la montée en puissance des assistants IA décrite ci-dessus. À l’horizon 2030 et au-delà, la même carte décrit un Internet des sens qui utilise le retour tactile et des liens directs cerveau-ordinateur, un Internet quantique conçu pour une très haute sécurité et un Internet entièrement connecté atteignant presque partout. La valeur de cette image réside dans la manière dont elle aide une entreprise à planifier ses dépenses, en faisant correspondre les investissements d’aujourd’hui à l’étape dans laquelle le marché entre réellement.
Conçu pour changer
De bonnes décisions de conception et d’ingénierie prises au départ permettent à la technologie de continuer à évoluer plus tard. Les quatre changements abordés ici touchent tous les aspects de la technologie d’une entreprise, depuis la puissance de calcul et la manière dont l’IA et les données fonctionnent ensemble, jusqu’aux appareils que les gens utilisent et à la sécurité qui protège tout. Parce que ces éléments sont liés, les meilleurs résultats proviennent de décisions qui les prennent tous en compte en même temps. Les choix qu’une entreprise fait aujourd’hui concernant les normes techniques, les appareils, l’endroit où elle stocke ses données et la manière dont elle instaure la confiance façonneront sa technologie pour les années à venir.
Quelques questions simples permettent de transformer tout cela en décisions claires. Il s’agit notamment de savoir s’il faut s’appuyer sur quelques grandes plates-formes ou répartir la charge pour une plus grande résilience, quels appareils et écrans sont les plus importants pour atteindre d’autres entreprises et clients quotidiens, où conserver et protéger les données de l’entreprise à mesure que le système dans son ensemble ne cesse d’évoluer, et comment éviter de trop s’appuyer sur un seul fournisseur.
