En affaires, l’expansion à l’étranger peut être une opportunité passionnante d’atteindre de nouveaux marchés et d’augmenter ses revenus. Mais il y a des défis à prendre en compte lorsque l’on fait des affaires dans d’autres pays, comme s’y retrouver dans les lois locales et s’adapter aux différences culturelles. Pour vous aider à surmonter ces obstacles, voici un guide des principales considérations lors d’une expansion à l’étranger.
Faites des recherches approfondies sur le marché
Il est essentiel de bien étudier le marché avant de vous développer à l’étranger. Vous vous aventurez littéralement en territoire étranger et vous devez être certain qu’il existe la même demande pour votre produit ou service. Il peut y avoir de nouveaux concurrents locaux à affronter ou des différences démographiques qui vous obligent à commercialiser votre produit différemment. Le plus important est de s’assurer qu’il existe un marché viable.
L’utilisation de sources telles que Statista et des rapports sur les entreprises locales peut vous aider à mieux comprendre le marché. Il peut également être intéressant de travailler avec des conseillers d’affaires qui comprennent ce nouveau marché.
Obtenez de l’aide pour naviguer dans les lois régionales
L’un des plus grands défis de l’expansion internationale réside souvent dans la gestion des lois régionales. Chaque pays possède son propre ensemble de règles concernant les normes du travail, les droits de propriété intellectuelle et les droits des consommateurs. Si vous ignorez ces règles, vous risquez de lourdes amendes, voire la fermeture de votre entreprise dans ce pays.
Embauchez un conseiller juridique qui peut définir les exigences de conformité. Vous pouvez ensuite déterminer les modifications que vous devrez peut-être apporter à votre produit ou service pour le vendre légalement à l’étranger et les licences, permis et régimes d’assurance que vous devrez peut-être demander. Vous devrez vous tenir au courant des changements juridiques, y compris des accords commerciaux comme l’ALENA et le CPTPP.
Comprendre en profondeur les structures fiscales
Différents pays imposent également les entreprises différemment, et vous devez d’abord comprendre cela avant de faire des affaires à l’étranger. Cela inclut différents taux d’imposition sur les sociétés, systèmes de TVA et différentes dépenses déductibles d’impôt. Dans certains pays, vous pourriez être confronté à des impôts beaucoup plus élevés que ce à quoi vous êtes habitué. Dans d’autres pays, l’impôt sur les sociétés est très faible.
La meilleure façon de gérer ces impôts est de faire appel à un conseiller fiscal international qui pourra vous guider dans chacun d’eux. Vous pourrez peut-être également travailler avec des comptables internationaux qui pourront vous aider à déclarer toutes ces taxes pour vous. Il est possible d’éviter la double imposition dans certains cas, mais cela dépend des conventions fiscales et des dispositions d’allégement en vigueur.
Construire une équipe locale solide
Besoin de recruter une équipe pour diriger les opérations lors d’une expansion à l’étranger ? Vous devrez trouver la meilleure façon d’embaucher les bons talents. Vous aurez besoin d’employés en qui vous pouvez avoir confiance et vous devrez être en mesure de leur verser un salaire décent tout en respectant les lois du travail locales.
Il existe des services de recrutement spécialisés que vous pouvez utiliser pour embaucher des talents, comme la recherche de cadres du Brésil aux États-Unis. Vous pouvez également essayer de faire de la publicité sur les sites d’emploi locaux. Cela vaut peut-être la peine d’embaucher quelqu’un en qui vous avez déjà confiance pour s’y installer temporairement pendant que vous préparez tout (l’embauche d’un interprète peut également être nécessaire en cas de barrière linguistique). Si vous expédiez simplement des produits à l’étranger, vous n’aurez peut-être pas besoin d’une équipe sur le terrain, même si vous souhaiterez peut-être quand même envisager d’externaliser l’entreposage.
S’adapter aux différences culturelles
Il existe de nombreuses différences culturelles entre les pays qui peuvent affecter la manière dont les affaires sont menées et la manière dont vous faites la promotion de votre produit. Si vous voyagez à l’étranger pour rencontrer des clients ou des investisseurs en personne, veillez à respecter l’étiquette : dans des pays comme le Japon, la ponctualité est primordiale et des formalités comme la révérence sont utilisées, tandis que dans certains pays comme l’Italie, il existe une approche plus détendue des horaires de rendez-vous et les poignées de main sont préférées. Lorsqu’il s’agit de différences culturelles en matière de marketing, vous devrez peut-être prendre en compte les différentes connotations de certaines couleurs, ainsi que les différentes coutumes acceptables pour représenter des personnes sur des photos promotionnelles.
Faire vos recherches au préalable vous aidera à vous préparer à ces différences culturelles. Vous pourrez peut-être également embaucher des ambassadeurs étrangers pour organiser des réunions en votre nom, ou des sociétés de marketing étrangères pour vous aider à élaborer une stratégie marketing efficace.
Tenez compte de la logistique d’expédition lors de votre expansion à l’étranger
Si vous expédiez des produits à l’étranger, vous devrez tenir compte de la logistique. Comment les frais d’importation/exportation affecteront-ils vos revenus ? Aurez-vous besoin d’ajuster les prix ? Et qu’en est-il des délais de livraison ? Aurez-vous besoin d’envisager des solutions telles que le dropshipping afin que les clients à l’étranger n’aient pas à attendre des jours pour recevoir leurs produits ?
Il existe des entreprises de logistique à l’étranger qui peuvent gérer le processus d’expédition pour vous et vous conseiller sur la meilleure façon d’expédier et de stocker les marchandises. Avoir un plan logistique en place contribuera à garantir que cet aspect se déroule sans problème.
Créer un site Web international
Bien que des services tels que Google Translate puissent permettre aux clients parlant une langue étrangère de traduire votre page Web, vous souhaiterez peut-être quand même envisager de créer un site Web distinct pour vos clients étrangers afin qu’il puisse leur répondre pleinement. Par exemple, si vous essayez de pénétrer le marché chinois, il peut être important de créer un site Web optimisé pour les moteurs de recherche locaux comme Baidu et d’utiliser un processeur de paiement local.
Il peut être possible de faire appel à une entreprise de conception de sites Web locale pour créer un site Web mieux adapté à votre clientèle étrangère. Ils sauront exactement ce dont votre site Web a besoin pour être convivial et optimisé pour le référencement.
Conclusion
Même si cela peut sembler beaucoup de planification, c’est nécessaire si vous voulez que votre entreprise réussisse à l’étranger. Cela vous aidera également à éviter les amendes et à vous préparer à certains frais. Il existe peut-être des consultants commerciaux spécialisés qui peuvent vous conseiller sur tout, de la fiscalité à la logistique, de sorte que vous n’ayez pas à demander conseil à de nombreuses personnes différentes : ils peuvent disposer d’équipes d’experts dans différents domaines ou être en mesure de se mettre en relation avec d’autres consultants tiers pour vous transmettre les réponses.
