Depuis plus d’une décennie, Pavelka façonne le bien-être au travail de l’intérieur, aidant les dirigeants et les équipes du monde entier à se sentir énergiques, connectés et résilients. Le parcours de la cofondatrice Jill Tipping, après 28 années de leadership dans les médias et la construction, jusqu’à devenir pionnière du bien-être en entreprise, représente une classe de maître en matière de réinvention stratégique. Ce qui a commencé comme un partenariat né de valeurs partagées est devenu une force mondiale, travaillant avec de grandes organisations, dont Cisco, pour transformer la manière dont les dirigeants abordent la santé au travail et le potentiel humain.
Avec une équipe de 20 professionnels répartis sur trois continents et un réseau de plus de 500 ambassadeurs du bien-être dans le monde entier, Tipping a bâti une entreprise qui prouve qu’un changement culturel durable commence par une vérité simple mais profonde : la santé physique, la clarté mentale, le mouvement et les relations humaines sont des éléments indissociables du succès organisationnel. Sa philosophie des quatre éléments – Manger, Suer, Réfléchir, Connecter – est devenue un cadre universel qui transcende les frontières culturelles, offrant aux dirigeants des outils pratiques pour renforcer la résilience au sein de leurs équipes tout en modélisant eux-mêmes leur équilibre.
Dans cette interview exclusive avec Le Journal du Dirigeant, Jill revient sur sa transition audacieuse vers le bien-être mondial, sur le partenariat de dix ans qui a façonné sa compréhension du changement durable et sur la manière dont l’approche pionnière de Pavelka a illuminé les cultures à travers les continents. Elle discute du modèle à double coach qui révolutionne le développement du leadership et révèle comment Pavelka équilibre l’innovation technologique avec le pouvoir irremplaçable de la connexion humaine alors qu’elle trace son prochain chapitre de croissance.
Vous avez réussi la transition de 28 années de leadership dans les médias et la construction à la co-fondation de ce qui est devenu une entreprise mondiale de bien-être florissante. Qu’est-ce qui a déclenché ce changement audacieux en 2013, et comment ces relations formatrices avec les clients ont-elles cristallisé votre vision du cadre à quatre piliers – Manger, Suer, Réfléchir, Connecter – qui soutient désormais les organisations du monde entier ?
« Mon expérience précédente dans le monde des affaires ne consistait pas à aider les gens directement, j’avais travaillé dans plusieurs secteurs. Mais à partir de 2005, j’ai évolué dans le monde des médias en tant que publiciste et professionnel des relations publiques, et c’est ainsi que j’ai rencontré Jessie Pavelka. À l’époque, Jessie venait de terminer une série télévisée pour Sky ici au Royaume-Uni et j’ai commencé à le représenter dans tout le travail de relations publiques qui a suivi, ici au Royaume-Uni. Nous avons rapidement découvert que nous partagions les mêmes valeurs autour de la santé et du potentiel humain, et en dix mois, nous sommes devenus une entreprise. partenaires. C’est ainsi qu’est née Pavelka.
« Au début, nous travaillions directement avec des personnes animant des ateliers immersifs et des camps d’entraînement. Ce que nous avons vite compris, c’est que la santé n’était pas seulement une question de nutrition ou de mouvement. Les gens venaient nous voir en pensant qu’ils avaient un problème de poids, alors qu’en réalité ce qu’ils recherchaient était l’équilibre, le but et la connexion. Jessie a apporté la touche humaine ; j’ai apporté la colonne vertébrale opérationnelle pour que tout cela se réalise. «
« Jessie comprenait depuis longtemps les quatre éléments de la santé et, pendant notre temps ensemble, nous leur avons donné des noms : manger, transpirer, réfléchir, se connecter. C’était sa philosophie du bien-être, et ensemble nous l’avons raffinée en un guide simple et universel auquel tout le monde peut s’identifier. Lorsque vous prenez soin de la façon dont vous alimentez votre corps, de la façon dont vous bougez, de la façon dont vous pensez et de la façon dont vous vous connectez avec les autres, de petites étapes se transforment en un grand changement durable. J’ai vu les gens se transformer sous mes yeux lorsqu’ils travaillaient individuellement avec Jessie. C’était puissant et c’est devenu le fondement de tout ce que Pavelka représente aujourd’hui.
La conclusion d’un partenariat d’une décennie avec Cisco, au cours duquel vous avez développé un réseau remarquable de plus de 500 ambassadeurs du bien-être à travers le monde, représente une réussite importante en matière de bien-être en entreprise. Quelles idées clés de cette collaboration durable ont façonné votre compréhension de la manière de créer un changement culturel durable et positif au sein des grandes organisations internationales ?
« Travailler avec Cisco a été extraordinaire. Au fil des années, à mesure que le monde a changé à cause des pandémies, des changements politiques et de nouvelles méthodes de travail, notre partenariat a également évolué. Ce qui est resté constant, c’est notre philosophie des quatre éléments. »
« Trois choses me paraissent remarquables. Premièrement, la flexibilité. Pour soutenir une organisation mondiale, vous devez être prêt à pivoter constamment, en adaptant votre approche aux besoins locaux et aux nuances culturelles. Deuxièmement, l’adhésion des dirigeants. Si les dirigeants ne croient pas au bien-être, leurs équipes ne peuvent pas prospérer. C’est pourquoi nous avons développé un coaching spécifiquement pour les dirigeants, pour les aider à prendre soin de leur propre bien-être et à le modéliser pour leurs équipes. Et troisièmement, nos ambassadeurs du bien-être. Ils sont le cœur de tout ce que nous faisons, des bénévoles qui font vivre notre travail dans leur région. Ils maintiennent la conversation vivante longtemps après que nous ayons quitté la pièce. C’est ainsi que le changement culturel devient durable.
Le programme Wellbeing Ambassador a permis à des centaines d’employés de devenir des champions de la santé sur leur lieu de travail. Quelles qualités reconnaissez-vous chez ceux qui s’épanouissent dans ces rôles, et laquelle de vos stratégies s’est avérée la plus efficace pour leur permettre d’inspirer un véritable engagement à travers diverses cultures et continents ?
« Nos ambassadeurs sont des bénévoles, des personnes qui choisissent de s’en charger parce qu’ils s’en soucient vraiment. Ils apportent de la lumière et de la pertinence au programme ; ils sont les points de contact culturels qui font du bien-être une réalité aux quatre coins du monde. »
« Nous avons la chance d’avoir le Chief People Officer de Cisco comme sponsor mondial du programme, ce qui fait une énorme différence. Nous avons construit un parcours complet d’intégration et de perfectionnement pour que les ambassadeurs se sentent soutenus et reconnus. Beaucoup lient leurs activités à des organisations caritatives locales dans le cadre de notre pilier Connect, ajoutant un but et une visibilité à ce qu’ils font. Lorsque nous pouvons les rencontrer en personne, c’est incroyablement stimulant. Ils partagent des histoires, des idées et une passion qui se répercutent dans des régions entières. Ils ne sont pas seulement les participants, ce sont des créateurs de mouvement.
Votre programme de coaching en bien-être associe des spécialistes de la santé physique à des experts du bien-être mental et des relations humaines – un modèle à double coach qui représente une nouvelle approche du développement du leadership. Qu’est-ce qui a inspiré cette innovation et quels résultats encourageants avez-vous constaté depuis son lancement avec des partenaires avant-gardistes ?
« Nous avons toujours pensé que le bien-être allait bien au-delà de l’alimentation et de la forme physique. Les dirigeants ne sont que des êtres humains, ils subissent une pression immense, pris en sandwich entre leurs équipes et les attentes de l’entreprise. Nous appelons cela le sandwich du manager ! »
« Le modèle à double coach est né de véritables conversations avec des dirigeants qui voulaient quelque chose de plus personnel et pratique. Chaque leader travaille avec deux coachs, l’un axé sur le physique, l’autre sur l’état d’esprit et la connexion. Il ne s’agit pas de performance exécutive ; mais de résilience humaine. «
« La réponse a été remarquable. Nous appliquons désormais ce modèle avec plusieurs grands partenaires, souvent parallèlement à nos tables rondes des dirigeants, qui rassemblent des groupes de dirigeants pour partager des réalités et façonner la culture collectivement. Cela crée un changement visible et centré sur l’humain. »
Construire et diriger une équipe de 20 professionnels au Royaume-Uni, aux États-Unis et à Singapour tout en conservant la culture distinctive de Pavelka n’est pas une mince affaire. Comment favorisez-vous l’unité et une vision partagée sur trois continents, et quels succès issus de votre propre parcours organisationnel éclairent les conseils que vous fournissez aux équipes de direction des clients ?
« Pavelka est entièrement à distance, donc la connexion nécessite une réelle intention. La technologie aide, bien sûr, mais nous ne parlons pas seulement de travail – nous pratiquons ce que nous prêchons. Les réunions incluent souvent quelque chose qui favorise le bien-être, qu’il s’agisse d’un exercice de respiration, d’un véritable « comment vas-tu vraiment ? », ou d’un partage de gratitude. Notre équipe britannique se réunit chaque mois pour les Journées d’enrichissement, des sessions en personne où nous apprenons, célébrons les victoires et relevons les défis ensemble. Il s’agit d’appartenance et de progrès, pas la perfection.
« Nous avons des forums ouverts, la reconnaissance des employés, des enquêtes régulières et une communication transparente. Plus important encore, nous faisons preuve de vulnérabilité en tant que dirigeants. C’est ainsi que la confiance grandit. Notre propre expérience nous rappelle que la culture ne se construit pas par des slogans, mais par ce que les gens ressentent au quotidien. »
Votre philosophie selon laquelle les dirigeants sont le catalyseur de cultures de bien-être florissantes a clairement trouvé un écho auprès des grandes organisations mondiales. Quelles pratiques ou rituels encouragez-vous les hauts responsables à adopter, et comment suivez-vous les effets d’entraînement positifs à mesure que ces comportements se propagent dans leurs organisations ?
« Les dirigeants donnent le ton. Leur influence, pour le meilleur ou pour le pire, atteint tous les niveaux d’une organisation. Notre programme Diriger avec le bien-être donne aux dirigeants des outils pratiques adaptés aux réalités auxquelles ils sont confrontés. Nous les encourageons à commencer par écouter, vraiment écouter, leurs équipes. À partir de là, nous les aidons à créer une sécurité psychologique, à faire preuve de responsabilité et à donner l’exemple. »
« Nous suivons l’impact à la fois par les données et la narration, la participation, l’engagement et, plus important encore, les histoires personnelles. Ces instantanés de changement révèlent les changements plus profonds qui se produisent au sein des équipes. En fin de compte, le bien-être est une responsabilité partagée. Les organisations doivent créer le bon environnement, mais les individus doivent s’approprier leur propre santé. Lorsque les deux s’alignent, c’est là que la transformation se produit. «
En 12 ans, vous avez vu le secteur du bien-être en entreprise mûrir considérablement. Comment le débat autour de l’investissement dans la santé a-t-il évolué au cours de la croissance de Pavelka, et quelles opportunités voyez-vous pour renforcer davantage la compréhension du bien-être en tant que facteur fondamental de performance ?
« La conversation a radicalement changé. Il y a dix ans, le bien-être était souvent considéré comme un avantage. Aujourd’hui, les dirigeants éclairés le voient comme un moteur de performance stratégique. Les données mondiales le confirment. La santé émotionnelle n’est pas une mesure douce, c’est un indicateur clair de résilience, d’engagement et de productivité. Le directeur des ressources humaines de Cisco dit souvent qu’il existe une ligne directe entre le bien-être et la performance et je ne pourrais être plus d’accord. »
« Bien sûr, le monde reste instable et de nombreuses personnes sont encore en difficulté. Mais nous observons des signes encourageants de reprise. L’opportunité est désormais d’aider les organisations à traduire l’empathie en actions mesurables, pour faire du bien-être un langage partagé à tous les niveaux de l’entreprise. »
Alors que vous envisagez le prochain chapitre de croissance de Pavelka, quels secteurs ou régions vous passionnent le plus et quels développements vous permettraient d’apporter votre modèle éprouvé à encore plus d’organisations à l’échelle mondiale ?
« L’IA ouvre des possibilités incroyables et nous permet de personnaliser le bien-être à grande échelle. Nous sommes enthousiasmés par la possibilité d’adapter l’assistance aux individus en temps réel. Cela dit, la technologie à elle seule n’est pas la réponse. Le véritable changement se produit grâce à la connexion humaine, à travers les équipes, les coachs et les ambassadeurs qui apportent de l’énergie et de l’empathie sur les lieux de travail. Notre avenir réside dans le mélange des deux : une technologie évolutive soutenue par une véritable expérience humaine. Cet équilibre entre l’innovation et l’humanité est là où se situe la prochaine évolution de le bien-être arrivera. Et c’est là que Pavelka continuera à diriger.»
