Attirer des clients est important, mais la plupart de vos bénéfices proviendront de votre capacité à les garder à long terme. Il est plus cher de se concentrer sur l’attraction de clients que de vendre aux personnes avec lesquelles vous avez déjà fait affaire. Par exemple, vous pouvez diffuser des annonces payantes pour toujours, mais ces prospects vous coûteront plus cher que si vous vendiez plus à vos clients existants. Et c’est pourquoi vous avez besoin d’une stratégie rentable pour attirer des clients et les transformer en acheteurs fidèles et répétés.
Cet article couvrira comment construire un entonnoir de marketing à faible coût qui fonctionne.
Comprendre comment fonctionne votre entonnoir marketing
Même si vous n’avez pas de stratégie que vous appelez officiellement un entonnoir, vous avez toujours un entonnoir de marketing. Il pourrait bien avoir besoin de travail. Votre entonnoir de marketing se compose des étapes que les clients prennent pour passer d’une étape à l’autre dans le voyage de l’acheteur. C’est un chemin prévisible qui peut être optimisé.
- Conscience. Les clients potentiels découvrent d’abord que vous existez par le biais d’annonces, de publications sur les réseaux sociaux, de bouche à oreille ou d’autres canaux.
- Considération. Ensuite, une piste envisagera si votre offre est la bonne solution en vous comparant aux concurrents en termes de fonctionnalités, d’avantages et de prix.
- Décision. Une fois qu’une avance a envisagé votre offre, elle choisira d’acheter ou non. Ce choix est basé sur une variété de facteurs, notamment à quel point il est facile d’acheter chez vous et à quel point vous semblez digne de confiance.
- Loyauté. Après que les clients aient acheté chez vous, s’ils sont satisfaits, ils reviendront pour faire des achats supplémentaires, référer des amis et la famille, et ces personnes coûteront moins cher à commercialiser à l’avenir.
Votre objectif est de guider les clients d’une étape à l’autre sans dépenser trop sur aucune étape. Ce qui est considéré comme des dépenses excessives varie en fonction de l’industrie, mais en règle générale, vous ne voulez pas dépenser plus d’attirer des clients que ce que ce client dépensera avec vous. Par exemple, attirer des clients peut vous coûter 150 €, mais si vos clients achètent un produit de 1500 € et des services en cours pour 500 € / mois, chaque avance est bien dépensée de 150 €.
Savoir quand appeler les pros
Tout d’abord. Si vous n’êtes pas un marketing chevronné, cela vaut la peine d’embaucher une agence de marketing professionnel pour vous faire avancer. Cela coûte plus cher qu’une approche de bricolage, mais c’est rentable car vous éviterez tous les pièges et les erreurs coûteuses que de nombreux propriétaires d’entreprise font d’essayer de tout gérer.
Lancez un programme de référence
Étant donné que le bouche-à-oreille est l’un des moyens les plus efficaces de générer des conversions, il est logique de lancer un programme de référence. Il ne coûte pratiquement rien et nécessite peu d’efforts pour s’assurer qu’il fonctionne bien.
La plupart des entreprises offrent des rabais, des cadeaux ou de petites récompenses en espèces pour les clients qui leur apportent de nouveaux clients. Vous pouvez offrir tout ce qui fonctionne dans votre industrie. Les programmes de référence sont généralement exécutés avec un logiciel qui fournit aux clients un lien de référence, des images, des modèles et des publications de médias sociaux préfabriquées conçues pour encourager les inscriptions de référence. Plus vous vous le faites, plus vos clients sont probables de vous promouvoir avec leurs liens de référence.
Le marketing par e-mail aide à établir des relations à long terme
Le marketing par e-mail est rentable car il vous donne un effet de levier important. Vous pouvez déposer vos prospects dans n’importe quelle séquence de messagerie que vous souhaitez en fonction de l’endroit où ils s’inscrivent et des intérêts qu’ils expriment. Par exemple, si vous exécutez des salons de voitures locales, vous pouvez créer des séquences individuelles pour séparer les amateurs d’Acura des personnes qui préfèrent les classiques. Lorsque votre public est séparé, il vous permet d’être plus précis avec vos messages marketing, qui est la clé pour augmenter les conversions.
Investir dans des publicités payantes
Les publicités payantes et le marketing par e-mail fonctionnent ensemble pour augmenter vos bénéfices. Les bonnes annonces généreront un trafic ciblé qui convertira. Si vous pouvez atteindre le bon public et obtenir ces conversions, ces clients seront plus susceptibles de devenir des acheteurs répétés lorsque vous les nourrissez par e-mail.
Utilisez des annonces reciblées
Tous les visiteurs n’achèteront pas la première fois qu’ils voient ou ne cliquent pas sur votre annonce. En fait, la plupart des gens doivent voir une annonce au moins quelques fois avant de s’engager dans un achat. Lorsque vous exécutez une campagne publicitaire reciblée, vos annonces ne sont présentées qu’aux personnes qui ont déjà interagi avec vos annonces ou qui ont visité votre site Web, et c’est pourquoi ils sont si puissants.
Les campagnes de reciblage offrent constamment un retour sur investissement plus élevé que les publicités régulières parce que votre public est déjà réchauffé et sait que vous existez. Lorsqu’un avance est déjà conscient de votre marque ou de votre produit, il est plus facile de les pousser à effectuer un achat.
Les stratégies intelligentes gagnent
Vous n’avez pas besoin d’un budget marketing sans fond pour obtenir des résultats. Vous pouvez commencer à conserver et à attirer des clients en vous concentrant sur des stratégies intelligentes et rentables, comme celles décrites dans cet article. Une fois que vous avez pris de l’élan, la mise à l’échelle sera plus facile et plus rentable.
